促进患者配合随访的措施

(一) 随访中常见问题

随访时发现患者的电话号码是空号或假号、居住地更换、拒接电话、拒绝随访及居住在国外无法联系等。此类情况多与患者思想负担重有关，尤其是使用供精和赠卵者，希望医护人员无法联系他们，不配合随访。应对措施:

1.加强宣教，告知患者保密的原则以及配合随访的意义。用通俗易懂的语言告知患者在配合随访的情况下不会泄露个人信息，向使用供精者说明及时反馈孩子出生信息的目的和意义

2.登记多个电话号码，除夫妻双方的联系方式外，还需留家人的电话号码。有条件时登记网络联系方式，如微信、电子邮箱等，以此降低失访率，提高随访质量。

随访注意事项_

随访人员应严格遵守各项保密制度，拨打电话时确认是夫妇本人方可告知其助孕事项

随访人员应耐心倾听，态度诚恳、亲切，尽量用通俗易懂的语言，以达到和患者的有效沟通.

根据已随访到的患者情况，调整随访时间和次数及时了解情况进展，给予指导意见和建议。